Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en POKEMILLON
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los primeros 15 días tras recibir tu compra. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la prenda que mejor se adapte a ti.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, todas nuestras piezas pasan por un estricto control de calidad. Si recibes un artículo con algún defecto de fabricación, nos haremos cargo del cambio o reembolso total.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la Unión Europea y América Latina. Los costos y tiempos de tránsito varían según el país de destino.